遇到問題，從這裡開始
下面是我們被問得最多的幾個問題。如果沒有解決，直接寫信——請帶上機型與 iOS 版本，這樣能少來回一輪。
要歷
掃描辨識不出來怎麼辦？
把鏡頭對準包裝上印有國藥准字和有效期限的那一面，盡量讓整段文字都在框內、光線均勻、不要反光。字太小時可以靠近一點再拍。
包裝磨損、外文藥品或非常規印刷仍有可能辨識失敗——這種情況直接手動輸入，手動輸入不消耗辨識次數，也沒有任何限制。
AI 辨識次數用完了會怎樣？
只有掃描辨識會消耗次數。次數用完後，App 的其他功能——手動輸入、效期總表、到期提醒、每日推播——全部照常可用，且永久免費。
如果你經常需要掃描，可以在設定裡購買次數包。
到期提醒沒有收到？
請依序檢查三件事：一是 iOS「設定 › 通知 › 要歷」裡是否允許通知；二是有沒有開著「專注模式 / 勿擾模式」把通知擋下來了；三是 App 設定裡的提醒天數和提醒時間是否符合預期。
另外，提醒是按每天設定的時間推播的，當天該時間點之前不會提前發出。
換手機以後，紀錄還在嗎？
藥品紀錄保存在裝置本機。用 iOS 的整機備份（iCloud 備份或電腦備份）還原到新手機時，紀錄會一起搬過去。
要歷不需要註冊帳號，因此目前也不提供獨立於系統備份之外的雲端同步。直接刪除 App 會一併清掉本機紀錄，且無法救回，刪除前請先確認已備份。
給長輩用，字太小了。
打開 App 設定，找到「顯示與輔助」裡的老人模式開關。開啟後全部文字會放大到更易閱讀的字級，點擊區域同步變大。
飯拍相機
什麼時候能下載？
正在收尾並準備送審。寄信到下面的信箱、標題寫「上架通知」，我們會在上架當天把 App Store 連結寄給你，不做其他用途。
支援哪些機型？
帶後置鏡頭的 iPhone。可用的畫質規格（例如 4K·24 / 4K·30 / 4K·60）和可直達的原生焦段，取決於你手機自身的鏡頭配置，App 只會提供本機真正支援的項目。
免費版和 Pro 差在哪？
免費版每段最多錄 15 秒，其餘功能——四張現場預設、焦段直達、亮度色溫、追蹤、鎖參數、浮水印——都可以用。Pro 是按月自動續訂的訂閱，解除錄影時長限制，可以隨時在 iOS「設定 › Apple 帳號 › 訂閱項目」中取消。
拍出來偏色 / 發灰怎麼辦？
發灰通常是開了 Log：Log 是給後製調色用的，直出本來就偏灰，日常拍攝關掉即可。
偏色可以先在設定裡關掉 HDR 影片——發到社群平台時 HDR 容易被平台二次處理，出現偏色或發灰。之後再用取景介面下方的舞台色溫滑桿微調：畫面偏藍往「暖」拉，偏黃往「冷」拉。
舉著手機錄影，老是誤觸螢幕。
開始錄影後，右上角的按鈕會變成一個手掌圖示，點一下就鎖住整個螢幕，長按才能解鎖。舉一整首歌也不會誤碰到參數。
為什麼不給我 ISO 和快門數字？
因為在漆黑的場館裡、舉著手機、燈還在變，沒人來得及算參數。四張預設卡背後已經把快門上限、曝光補償、色溫、測光與對焦策略配好了；現場你只需要按情況換卡，再用兩條滑桿微調亮度和色溫。